مقدمة
أخلاقیات العمل هي مزیج من القیم والمبادئ التي تحدد صحة أو خطأ تصرفات الشخص أو المجموعة. تقرر هذه القیم ما إذا كانت تصرفات وقرارات الشخص صحیحة أم خاطئة ، وبعبارة أخرى ، الأخلاق هي أساس الحیاة البشریة. ن التفاني في هذه القیم والمبادئ یؤدي إلى مشاركة إیجابیة تنتهي باحترام حقوق بعضنا البعض.
المبادئ الثلاثة الرئیسیة لمجموعة جوهر للتنمیة الاقتصادیة لأخلاقیات المجموعة هي مزیج من القیم الأخلاقیة الضروریة لشركاتنا وموظفینا ویتم توفیرها في خطاب التزام یتضمن:
- الالتزام الشخصي بالأخلاق
- المسؤولیة الأخلاقیة تجاه زملاء العمل والشركات التابعة الأخرى
- مسؤولیة جوهر األخالقیة تجاه العملاء
- الالتزام الأخلاقي تجاه الموارد البشریة والموظفین
- الالتزام الأخلاقي تجاه المواطنین والموارد الوطنیة والبیئة
- الالتزامات الأخلاقیة تجاه الموردین والمقاولین
مقدمة
أخلاقیات العمل هي مزیج من القیم والمبادئ التي تحدد صحة أو خطأ تصرفات الشخص أو المجموعة. تقرر هذه القیم ما إذا كانت تصرفات وقرارات الشخص صحیحة أم خاطئة ، وبعبارة أخرى ، الأخلاق هي أساس الحیاة البشریة. ن التفاني في هذه القیم والمبادئ یؤدي إلى مشاركة إیجابیة تنتهي باحترام حقوق بعضنا البعض.
المبادئ الثلاثة الرئیسیة لمجموعة جوهر للتنمیة الاقتصادیة لأخلاقیات المجموعة هي مزیج من القیم الأخلاقیة الضروریة لشركاتنا وموظفینا ویتم توفیرها في خطاب التزام یتضمن:
- الالتزام الشخصي بالأخلاق
- المسؤولیة الأخلاقیة تجاه زملاء العمل والشركات التابعة الأخرى
- مسؤولیة جوهر األخالقیة تجاه العملاء
- الالتزام الأخلاقي تجاه الموارد البشریة والموظفین
- الالتزام الأخلاقي تجاه المواطنین والموارد الوطنیة والبیئة
- الالتزامات الأخلاقیة تجاه الموردین والمقاولین
جوهرة المبادئ الأخلاقية
احترام الآخرين وتقديرهم
التعاون كوسيلة لتحقيق الأهداف
السرية والحفاظ على أسرار المنظمة
إدارة مجموعة جوهر للتنمیة االقتصادیة ومیثاق أخالقیات الموظفین
نحن فخورون بالعمل مع مجموعة جوهر ، ونؤمن بالعمل الجاد والالتزام بمسؤولیاتنا من أجل تحقیق أهدافنا حیث لا یمكن تحقیق ملذات الله إلا بالعمل الصادق. بصفتنا عضوا في مجموعة جوهر للتنمیة االقتصادیة ، فإننا نقدر األخالق واألخالق في حیاتنا الشخصیة ومنظماتنا بینما ال ندخر جهدا ووقتا لتنفیذ أهدافنا.
ا : الالتزامات الأخلاقیة الشخصیة
نحن ملتزمون بما یلي:
- خدمة واجباتنا والقیام بعمل صادق مع الالتزام بمسؤولیاتنا والتفاني في التزاماتنا.
- لن نكون راضین عن معرفة الخبرة الحالیة وسنزدهر دائما لتحسینها إلى حدود مواهبنا وقدراتنا الفردیة.
- السعي لتحقیق المزید من السالم والحیویة الروحیة في مساحات عملنا التي ال یمكن تحقیقها إال من خالل أفعالنا وسلوكنا الشخصي
- وجود النظام واالنضباط في مساحات العمل لدینا واللباس بشكل جید ومناسب بناء على ثقافتنا ومجتمعنا
- لن یتأثر عملنا واتصاالتنا بالعالقات األسریة والجنس والعرق وكذلك إرساء العدالة والمساواة لمنع أي تمییز ضد األعراق والثقافات األخرى
- تخویل أنفسنا في المشاركة في الدورات التعلیمیة في محاولة للحصول على تراخیص موثوقة.
- السیطرة واالنضباط في عملنا باإلضافة إلى كوننا مسؤولین عن عواقب أفعالنا
- مشكلة حیاتنا الشخصیة لن یكون لها تأثیر على أداء عملنا
ب : الالتزام الأخلاقي تجاه زملائنا و الشركات الفرعیة األخرى
نحن ملتزمون بما یلي :
- المعرفة والبحث واإلبداع كأسس لتحقیق أهداف شركاتنا وتحقیق النجاحات
- اإلیمان بعملنا في الشركة كجهد جماعي باإلضافة إلى تقدیم معرفتنا وخبراتنا لآلخرین ، واعتبار رأي زمالئنا وسیلة لحل المشكالت لمنع الفردیة والتحیز. تحسین كائن عمل مجموعاتنا والمشاركة في أنشطة المجموعة.
- احترام معتقدات بعضنا البعض واالعتراف بآراء زمالئنا ، وتنفیذ مطالب متفوقة دون تردد مع أقصى قدر من العنایة.
- تطبیق القواعد والمبادئ التوجیهیة واللوائح التنظیمیة من أجل تجنب االستفادة من موقف العمل والتمییز في العالقات واالتصاالت مع الحفاظ على السریة فیما یتعلق بالشركة.
- احترام الحیاة الشخصیة لزمیلنا وخصوصیته ، وتعدیل عالقات العمل ضمن أخالق وقیم المجتمع.
- احترام الحیاة الشخصیة لزمیلنا وخصوصیته ، وتعدیل عالقات العمل ضمن أخالق وقیم المجتمع.
- دمج الصدق والصواب في السلوك ومنع أي سلوك غیر أخالقي مثل نشر األكاذیب والخدع واالتهام الكاذب وأسرار الشركات …..مما یضعف ثقتنا وتعاوننا وحمیمیتنا في أماكن العمل مع اإلضرار بصورة الشركة ومصداقیتها.
- إنشاء التسلسل الهرمي واإلبالغ عن االقتراحات واالنتقادات إلى الرؤساء بطریقة مكتوبة.
- إذا تم إهمال النقد أو االقتراح المبلغ عنه من قبل الرئیس ، فیجب إبالغه إلى الرئیس األعلى.
- تجنب التبذیر ومنع تلف معداتك حیث یتم تحقیق الربحیة من خالل زیادة الموارد وخفض التكالیف.
- تجنب حضور المهام الشخصیة والرد على المكالمات الطویلة والشخصیة في ساعات العمل.
- كن موثوقا به وفي الموعد المحدد ، واحضر العمل قبل بدء المناوبة ، وإذا لزم األمر ، ال تترك مساحة العمل قبل وصول زمیلك في العمل.
- التواجد لالتصال على مدار الساعة.
ج : الالتزام الأخلاقي تجاه العملاء و العملاء
نحنملتزمون بما یلي:
- إن وجود احترام حقیقي والحفاظ على الكرامة الإنسانیة للعملاء في أي موقف هو أیدیولوجیتنا.
- التواصل الدقیق والواضح مع الدعم والمشورة الفعالة هو ردنا على حقوق العمیل في تلقي المعلومات.
- زخم ودقة وجودة خدماتنا ومنتجاتنا هي صورة مجموعتنا.
- الحفاظ على السریة مع العملاء هو جزء من احترافنا.
- النقد هو حق للعملاء والمستهلكین. أن تكون متجاوبا ومتقبال لمعالجة أخطاء مؤسستنا هو جزء من التزاماتنا األخالقیة.
- ضمان العدالة الكاملة وتجنب أي صفقات غیر قانونیة هو أساس العمل األخالقي.
- الالتزام بالالتزامات ، خاصة فیما یتعلق بأسعار السلع وتقدیم منتجات وخدمات عالیة الجودة.
- تقییم آراء المستهلكین والعملاء باإلضافة إلى التفكیر في متطلباتهم وتفضیالتهم من خالل التنوع والتنوع في منتجاتنا وخدماتنا.
- إن تقدیم خدمات ما قبل أو بعد البیع بأعلى معاییر الجودة هو مسؤولیتنا والتزامنا األخالقي.
د : الالتزام الأخلاقي فیما یتعلق بالموارد البشریة
نحن ملتزمون بما یلي:
- المبدأ الأساسي لجمیع الأخلاق هو الحفاظ على الاحترام الحقیقي والكرامة الإنسانیة لزملائنا في أي موقف.تتم إدارة مساحات العمل لدینا بطریقة تجعل موظفینا قیمین للمنظمة.
- إقرار العدالة والمساواة في جمیع جوانب الإنتاج بالإضافة إلى تجنب التمییز فیما یتعلق بالموارد البشریة لأنه ینتج عنه راف الرب. نعتبر الحفاظ على العدالة واجبنا الإلهي في اتخاذ القرارات واللوائح ومنح الفرص.
- االطالع على الحقوق المعنویة والمادیة لزمیلنا إلى جانب نشر معلومات دقیقة كواجب أخالقي علینا.
- توفیر الأمن الوظیفي والسهولة والراحة لموظفینا كواجب أخلاقي لنا
- احترام خصوصیة الموظفین وإنشاء دعم منهجي لحیاتهم الشخصیة كواجبات منظمتنا.
- المواجهة المباشرة والصادقة إلى جانب دعم رأي الموظفین هي السبب الرئیسي لبقاء مجموعة جوهر.
- تعویض الموظفین براتب معقول وفقا لمعاییر الصناعة بالإضافة إلى توفیر الأمن المالي.
- یقوم أساس نظام الثواب والانضباط على تقدیر العمل الجاد الصادق وإعطاء فرص ثانیة لنفسه الذین أهملوا عملهم وسلوكهم.
- تحسین التواصل بین الموارد البشریة والإدارة وكذلك تعزیز الأنماط السلوكیة القائمة على السلطة والانضباط.
ه : الالتزام الأخلاقي فیما یتعلق بالمواطنین والبیئة والموارد الطبیعیة
نحن ملتزمون بما یلي:
- فهم مؤهالتنا كوسیلة لخلق قیمة ومنافع متبادلة للمجتمع.
- حل المشكلات الاجتماعیة بما في ذلك مساعدة الأقل حظا والمحرومین إلى جانب التعاون مع الجمعیات الخیریة والمنظمات الشعبیة والمؤسسات المحلیة أو الدولیة.
- نسعى جاهدین في أن نكون قانونیین للقواعد واللوائح ، وأن یتمتعوا بالنزاهة ، وأن یحسنوا معاییر الصناعة ، وأن یكونوا مسؤولین وأن یعملوا على المثابرة على الموارد الطبیعیة.
- التعاون في تحسین المعرفة والتقنیات الصناعیة في محاولة لتصبح مستقلة للتنافس مع الآخرین على المستوى الدولي.
- احترام األخالق ومعاییر المجتمع وكذلك مراعاة المكاسب المادیة والروحیة للمواطن كالتزاماتنا األخالقیة.
- وضع معاییر بیئیة واالستفادة من المعدات الخضراء التي لا تضر بالبیئة مع التعاون مع المنظمات البیئیة كواجبات مهنیة لنا.
- تثقیف ونشر ثقافة الحفاظ على الموارد الطبیعیة والبیئة لموظفینا ووكالات البیع الأخرى
- بناء وتطویر البیئات الخضراء في مساحات العمل لدینا كخطوة أساسیة في الحفاظ على البیئة الطبیعیة.
- تقلیل تأثیراتنا البیئیة من خلال اعتماد المعاییر والمبادئ التوجیهیة
و : الالتزامات الأخلاقیة تجاه الموردین والمقاولین
نحن ملتزمون بما یلي:
- إقامة علاقات صادقة ومحترمة مع الموردین والمقاولین كالتزاماتنا الأخلاقیة.
- ممارسة الإنصاف في توقیع الصفقات ، والتفاني في تنفیذ الشروط ودفع السعر المحدد دون أي تأخیر كالتزاماتنا الأخلاقیة.
- ترسیخ راحة البال والإحسان وتحسین المؤهلات واحترام المقاولین والموردین كالتزامنا الأخلاقي.
- الثقة فیما یعطى لنا من قبل المقاولین أو الموردین.
- أن نكون فعالین فیما یتعلق بحضور المقاولین والموردین هو التزامنا الأخلاقي.
- تزوید الموردین بالخبراء والمشرفین المحترفین باإلضافة إلى ممارسة العدالة واالعتراف واعتماد المعاییر العلمیة في مراقبة نتائج المقاول والحكم علیها.
- تقدیر المقاولین والموردین العمل الصادق هو التزامنا الأخلاقي
جوهرة المبادئ الأخلاقية
احترام الآخرين وتقديرهم
التعاون كوسيلة لتحقيق الأهداف
السرية والحفاظ على أسرار المنظمة
إدارة مجموعة جوهر للتنمیة االقتصادیة ومیثاق أخالقیات الموظفین
نحن فخورون بالعمل مع مجموعة جوهر ، ونؤمن بالعمل الجاد والالتزام بمسؤولیاتنا من أجل تحقیق أهدافنا حیث لا یمكن تحقیق ملذات الله إلا بالعمل الصادق. بصفتنا عضوا في مجموعة جوهر للتنمیة االقتصادیة ، فإننا نقدر األخالق واألخالق في حیاتنا الشخصیة ومنظماتنا بینما ال ندخر جهدا ووقتا لتنفیذ أهدافنا.
ا : الالتزامات الأخلاقیة الشخصیة
نحن ملتزمون بما یلي:
- خدمة واجباتنا والقیام بعمل صادق مع الالتزام بمسؤولیاتنا والتفاني في التزاماتنا.
- لن نكون راضین عن معرفة الخبرة الحالیة وسنزدهر دائما لتحسینها إلى حدود مواهبنا وقدراتنا الفردیة.
- السعي لتحقیق المزید من السالم والحیویة الروحیة في مساحات عملنا التي ال یمكن تحقیقها إال من خالل أفعالنا وسلوكنا الشخصي
- وجود النظام واالنضباط في مساحات العمل لدینا واللباس بشكل جید ومناسب بناء على ثقافتنا ومجتمعنا
- لن یتأثر عملنا واتصاالتنا بالعالقات األسریة والجنس والعرق وكذلك إرساء العدالة والمساواة لمنع أي تمییز ضد األعراق والثقافات األخرى
- تخویل أنفسنا في المشاركة في الدورات التعلیمیة في محاولة للحصول على تراخیص موثوقة.
- السیطرة واالنضباط في عملنا باإلضافة إلى كوننا مسؤولین عن عواقب أفعالنا
- مشكلة حیاتنا الشخصیة لن یكون لها تأثیر على أداء عملنا
ب : الالتزام الأخلاقي تجاه زملائنا و الشركات الفرعیة األخرى
نحن ملتزمون بما یلي :
- المعرفة والبحث واإلبداع كأسس لتحقیق أهداف شركاتنا وتحقیق النجاحات
- اإلیمان بعملنا في الشركة كجهد جماعي باإلضافة إلى تقدیم معرفتنا وخبراتنا لآلخرین ، واعتبار رأي زمالئنا وسیلة لحل المشكالت لمنع الفردیة والتحیز. تحسین كائن عمل مجموعاتنا والمشاركة في أنشطة المجموعة.
- احترام معتقدات بعضنا البعض واالعتراف بآراء زمالئنا ، وتنفیذ مطالب متفوقة دون تردد مع أقصى قدر من العنایة.
- تطبیق القواعد والمبادئ التوجیهیة واللوائح التنظیمیة من أجل تجنب االستفادة من موقف العمل والتمییز في العالقات واالتصاالت مع الحفاظ على السریة فیما یتعلق بالشركة.
- احترام الحیاة الشخصیة لزمیلنا وخصوصیته ، وتعدیل عالقات العمل ضمن أخالق وقیم المجتمع.
- احترام الحیاة الشخصیة لزمیلنا وخصوصیته ، وتعدیل عالقات العمل ضمن أخالق وقیم المجتمع.
- دمج الصدق والصواب في السلوك ومنع أي سلوك غیر أخالقي مثل نشر األكاذیب والخدع واالتهام الكاذب وأسرار الشركات …..مما یضعف ثقتنا وتعاوننا وحمیمیتنا في أماكن العمل مع اإلضرار بصورة الشركة ومصداقیتها.
- إنشاء التسلسل الهرمي واإلبالغ عن االقتراحات واالنتقادات إلى الرؤساء بطریقة مكتوبة.
- إذا تم إهمال النقد أو االقتراح المبلغ عنه من قبل الرئیس ، فیجب إبالغه إلى الرئیس األعلى.
- تجنب التبذیر ومنع تلف معداتك حیث یتم تحقیق الربحیة من خالل زیادة الموارد وخفض التكالیف.
- تجنب حضور المهام الشخصیة والرد على المكالمات الطویلة والشخصیة في ساعات العمل.
- كن موثوقا به وفي الموعد المحدد ، واحضر العمل قبل بدء المناوبة ، وإذا لزم األمر ، ال تترك مساحة العمل قبل وصول زمیلك في العمل.
- التواجد لالتصال على مدار الساعة.
ج : الالتزام الأخلاقي تجاه العملاء و العملاء
نحنملتزمون بما یلي:
- إن وجود احترام حقیقي والحفاظ على الكرامة الإنسانیة للعملاء في أي موقف هو أیدیولوجیتنا.
- التواصل الدقیق والواضح مع الدعم والمشورة الفعالة هو ردنا على حقوق العمیل في تلقي المعلومات.
- زخم ودقة وجودة خدماتنا ومنتجاتنا هي صورة مجموعتنا.
- الحفاظ على السریة مع العملاء هو جزء من احترافنا.
- النقد هو حق للعملاء والمستهلكین. أن تكون متجاوبا ومتقبال لمعالجة أخطاء مؤسستنا هو جزء من التزاماتنا األخالقیة.
- ضمان العدالة الكاملة وتجنب أي صفقات غیر قانونیة هو أساس العمل األخالقي.
- الالتزام بالالتزامات ، خاصة فیما یتعلق بأسعار السلع وتقدیم منتجات وخدمات عالیة الجودة.
- تقییم آراء المستهلكین والعملاء باإلضافة إلى التفكیر في متطلباتهم وتفضیالتهم من خالل التنوع والتنوع في منتجاتنا وخدماتنا.
- إن تقدیم خدمات ما قبل أو بعد البیع بأعلى معاییر الجودة هو مسؤولیتنا والتزامنا األخالقي.
د : الالتزام الأخلاقي فیما یتعلق بالموارد البشریة
نحن ملتزمون بما یلي:
- المبدأ الأساسي لجمیع الأخلاق هو الحفاظ على الاحترام الحقیقي والكرامة الإنسانیة لزملائنا في أي موقف.تتم إدارة مساحات العمل لدینا بطریقة تجعل موظفینا قیمین للمنظمة.
- إقرار العدالة والمساواة في جمیع جوانب الإنتاج بالإضافة إلى تجنب التمییز فیما یتعلق بالموارد البشریة لأنه ینتج عنه راف الرب. نعتبر الحفاظ على العدالة واجبنا الإلهي في اتخاذ القرارات واللوائح ومنح الفرص.
- االطالع على الحقوق المعنویة والمادیة لزمیلنا إلى جانب نشر معلومات دقیقة كواجب أخالقي علینا.
- توفیر الأمن الوظیفي والسهولة والراحة لموظفینا كواجب أخلاقي لنا
- احترام خصوصیة الموظفین وإنشاء دعم منهجي لحیاتهم الشخصیة كواجبات منظمتنا.
- المواجهة المباشرة والصادقة إلى جانب دعم رأي الموظفین هي السبب الرئیسي لبقاء مجموعة جوهر.
- تعویض الموظفین براتب معقول وفقا لمعاییر الصناعة بالإضافة إلى توفیر الأمن المالي.
- یقوم أساس نظام الثواب والانضباط على تقدیر العمل الجاد الصادق وإعطاء فرص ثانیة لنفسه الذین أهملوا عملهم وسلوكهم.
- تحسین التواصل بین الموارد البشریة والإدارة وكذلك تعزیز الأنماط السلوكیة القائمة على السلطة والانضباط.
ه : الالتزام الأخلاقي فیما یتعلق بالمواطنین والبیئة والموارد الطبیعیة
نحن ملتزمون بما یلي:
- فهم مؤهالتنا كوسیلة لخلق قیمة ومنافع متبادلة للمجتمع.
- حل المشكلات الاجتماعیة بما في ذلك مساعدة الأقل حظا والمحرومین إلى جانب التعاون مع الجمعیات الخیریة والمنظمات الشعبیة والمؤسسات المحلیة أو الدولیة.
- نسعى جاهدین في أن نكون قانونیین للقواعد واللوائح ، وأن یتمتعوا بالنزاهة ، وأن یحسنوا معاییر الصناعة ، وأن یكونوا مسؤولین وأن یعملوا على المثابرة على الموارد الطبیعیة.
- التعاون في تحسین المعرفة والتقنیات الصناعیة في محاولة لتصبح مستقلة للتنافس مع الآخرین على المستوى الدولي.
- احترام األخالق ومعاییر المجتمع وكذلك مراعاة المكاسب المادیة والروحیة للمواطن كالتزاماتنا األخالقیة.
- وضع معاییر بیئیة واالستفادة من المعدات الخضراء التي لا تضر بالبیئة مع التعاون مع المنظمات البیئیة كواجبات مهنیة لنا.
- تثقیف ونشر ثقافة الحفاظ على الموارد الطبیعیة والبیئة لموظفینا ووكالات البیع الأخرى
- بناء وتطویر البیئات الخضراء في مساحات العمل لدینا كخطوة أساسیة في الحفاظ على البیئة الطبیعیة.
- تقلیل تأثیراتنا البیئیة من خلال اعتماد المعاییر والمبادئ التوجیهیة
و : الالتزامات الأخلاقیة المتعلقة بالموردین و المقاولین
نحن ملتزمون بما یلي:
- إقامة علاقات صادقة ومحترمة مع الموردین والمقاولین كالتزاماتنا الأخلاقیة.
- ممارسة الإنصاف في توقیع الصفقات ، والتفاني في تنفیذ الشروط ودفع السعر المحدد دون أي تأخیر كالتزاماتنا الأخلاقیة.
- ترسیخ راحة البال والإحسان وتحسین المؤهلات واحترام المقاولین والموردین كالتزامنا الأخلاقي.
- الثقة فیما یعطى لنا من قبل المقاولین أو الموردین.
- أن نكون فعالین فیما یتعلق بحضور المقاولین والموردین هو التزامنا الأخلاقي.
- تزوید الموردین بالخبراء والمشرفین المحترفین باإلضافة إلى ممارسة العدالة واالعتراف واعتماد المعاییر العلمیة في مراقبة نتائج المقاول والحكم علیها.
- تقدیر المقاولین والموردین العمل الصادق هو التزامنا الأخلاقي